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引越しの見積もりと契約はどう違う?こんなトラブルにご用心

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引っ越しの見積もり契約

 

引越しの費用は「定価」がないため業者によって違いが大きいものじゃ。

 

1円でも安く、かつクオリティの高い引越し業者に決めたい!ということで相見積もりを取るケースも多いが、それに伴って契約トラブルも多く発生しているから気を付けたいところ。

 

まずは見積もりとと契約の違いをハッキリさせておくことが大事じゃな!

 

不思議なことに、見積もりをもらうと、人は「契約しようかな」「契約しなくちゃな」モードになるものじゃ。

 

しかし、焦りは禁物!

 

思わせぶりな態度や軽率な判断がトラブルを招くこともあるんじゃよ。

 

見積もりは契約とは違う

何か購入や契約を迷っている時、相手の業者のほうから「とりあえず見積もり出しますよ」と提案されることは多いと思う。

 

業者の立場としては、「具体的な金額を提示することでおトク感をアピールしたい」という狙いがあるのじゃが、実は「見積もり出してもらったから断りにくい」的な空気を出したいという思惑もあるようじゃ。

 

じゃが、見積もりは契約ではない。

 

引越しでも「とりあえず見積もりだけでも」と訪問見積もりに来てもらうケースもあるじゃろうが、金額を出してもらっただけでは契約を結んでことにはならんのじゃから、そこは安心して欲しい。

 

ただ、注意が必要なのは、引越しの場合は見積もり書と契約書を兼ねているケースが多いということじゃ。

 

サインやハンコを求められる場面では、それが単なる見積もりなのか「契約」なのかをよく確認する必要があるぞい!

 

見積もりとったけど、やっぱり他が良い!そんな時、どうする?

では、「訪問見積もりまでしてもらったんだけど、やっぱり他社のほうが魅力的に思えてきたから正式に断りたい」という場合について考えてみよう。

 

契約を結んでいない場合

正式な契約はまだ結んでおらず、「検討します」と言って別れたのであれば、電話1本でお断りOK

 

なんならメールでも良いくらいじゃが、一応、家まで来てもらったり安くしようと頑張ってもらったりした恩義があるなら電話で直接やりとりするのが礼儀じゃろう。

 

「なぜですか?」「もっと安くしますから」としつこく食い下がってきた場合は、「会社の都合でどうしてもB社にしなければいけなくなった」「転勤の話が流れて引越し自体がキャンセルになった」などもっともらしい理由を並べて納得してもらおう。

 

見積もり券契約書にサインしてしまった場合

これはすでに契約が成立しておるから、業者側のほうでは引越しの手続きを始めている段階じゃ。

 

さすがにメール1本でお断りというわけにはいかん。

 

キャンセル料が発生するのでは・・・ということを恐れて言い出せない諸君も多いようじゃが、引越しの場合は前日・当日のキャンセルでなければキャンセル料はかからんのじゃ。

 

お金のことは心配せずに、なるべく早めに、きっぱりと断るのが優しさじゃろう。

 

やはり上記のようなもっともらしい理由を用意して、あれこれ手配を進めてくれたことへのお礼や「申し訳ない」というニュアンスをプラスしてお断りすれば尾を引くことはないはずじゃ。

 

見積もり時に物を受け取ってはいけない!

ちなみに、引越しの契約でしばしばトラブルの原因となるのが、訪問見積もり時の「金物」のやり取りじゃ。

 

引越し業者は、アノ手コノ手で契約を取ろうとするからのう。

  • 「今だけ、特別サービスで商品券(またはクオカード)をプレンゼントしてます!」
  • 「見積もり依頼してくれた人に、当社のオリジナルグッズをプレゼントしてます」
  • 「期間限定で段ボール○枚まで無料なので、置いていきますね」

・・・こうして受け取った特典が、キャンセルの障害になることもあるから注意が必要じゃな。

 

正式に契約を決めて、「もう他社は考えられない」というくらいまで意志が固まっているのであれば良かろうが、そうでないなら物は受け取らないこと!

 

逆の立場で考えてみても、「モノは受け取ったくせに契約しないのかよ。ふざんけんな」と思うんじゃなかろうか。

 

引越しの見積もりや契約も、一つの「人間関係」のカタチ。

 

二度と会わない業者だとしても、誠意をもって対応することじゃ。

 

それはいつか、きっと自分に返ってくるものじゃよ!

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