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この引越し見積もり、キャンセルしたい!そんな時どうする?

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ネットで手軽に相見積もりを取れる時代。

 

見積もりをもらった引越し業者にキャンセルの電話を入れなければならないシチュエーションも生ずるじゃろう。

 

そんな時、どんな風に連絡すればトラブルなく契約を解除できるのか?

 

引越し業者のキャンセルを円満に済ませるためのコツをまとめてみたぞい!

 

複数の引越し業者から見積もりをもらって、とうとうA社に絞って契約した。

 

でも、よく考えたらB社のほうが魅力的に思えてきた・・・。

 

さて、こんな時、どうする?

 

何日前のキャンセルか。そこが重要!

見積もりをもらって契約を結んだ場合、それをキャンセルするなら「今は引越し予定日の何日前か?」が重要じゃ。

 

一般的には「2日前までのキャンセルなら無料」と言われておるが、中には2日以上前でもキャンセル料を請求してくる業者もある。

 

じゃから、契約の際には必ず「万が一、キャンセルする場合」の決まり事をチェックしておくべきじゃな。

 

先方はすでにトラックやスタッフを確保して当日に備えている状態じゃ。

 

キャンセルすることを決めたなら、なるべく早い段階で、「電話」で直接伝えるというのが社会人としてのルールじゃし、人間としての「誠意」というものじゃろう。

 

もらった資材を使ってしまった場合は?

キャンセルされることはよくあることじゃろうから、別にそこに罪悪感を持つ必要はあるまい。

 

引越し業者側にとっては、数日前のドタキャンなんて慣れっこのはずじゃ。

 

さて、問題は、もらった資材(段ボールやガムテープ)をすでに使ってしまっている段階でのキャンセルじゃ。

 

見積もりでは「サービス」となっていても、それは契約が遂行されることが前提。

 

自社で引越しをしてくれない客にタダで資材を提供できるほど余裕のある引越し業者はないじゃろう。

 

この場合、資材の買取を要求されることもあるから、そこは覚悟しておこう。

 

逆に言うと、そんな中途半端な形でのキャンセルが起こる可能性が少しでもあるなら、資材は受け取らない、そして使わないことじゃな。

 

キャンセルの極意は、迷わず「きっぱり」と!

ここで、ちょっと引越し業者側の立場になってみよう。

 

「ちょっと事情があって」「予定が変更になって」と理由をつけてキャンセルを申し出てきた客が、ちゃっかり資材はすでに使っていたとしたら?

 

よほど鈍い担当者でもない限り、「他の業者に乗り変えたな」と察するはずじゃ。

 

そこで、「見積もり価格が不満ならもっと安くしますから」

 

と食い下がる業者もおるようじゃが、本当に断りたい!円満にキャンセルしたい!

 

という場合はどうすれば良いのじゃろうか。

 

過去にそんな経験をした先輩諸君はこんな言い訳で切り抜けたようじゃ。

 

  • 転勤が急に中止になったので引越し自体がキャンセルになった
  • 会社が指定した引越し業者を使わなければならなくなった

 

つまり、自分の意志でどうこうなる問題ではなく、

 

「もう避けらないキャンセルなんですよ!」

 

「もうどうにもならないんですよ」

 

「私には決める権利がないんですよ」

 

という点をアピールするのじゃ。

 

何かを断るのが苦手な人にとっては荷が重いかもしれんがのう。

 

案外、人は断られることをさほど気にしていなかったりするものじゃ。

 

それが引越し業者となればなおさらのことじゃろう。

 

キャンセルする時は、申し訳なさそうにしつつも、さわやかに・きっぱりと!

 

これがお互いに後を引かない断り方の極意じゃな。

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