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引越しの見積もりは慎重に。こんなトラブルにご用心!

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大事な家具を運んでもらうわけじゃから、引越し業者との間には絶対的な信頼関係を築きたいものじゃ。

 

しかし、引越しについては見積もりトラブルも多いよう。

 

具体的にどんなトラブルがあり、どんな方法で解決しているのじゃろうか。

 

見積もり取得の注意点についてまとめてみたぞい。

 

どんなことも、トラブルの根本にはコミュニケーション不足があるものじゃ。

 

引越しのトラブルも例外ではないようじゃよ。

 

10人に1人はトラブルを経験している

引越しの一括見積もりサイトとして人気の「引越し侍」が実施したアンケートによれば、10組に1組は引越しに際してなんらかのトラブルを経験しているようじゃ。

 

圧倒的に多いのは、荷物の傷や破損。

 

タンスの一部が損傷したとか、ブルーレイプレイヤーが故障したとか、中には「家具を力づくで分解されて、結果的に壊れた」という口コミもあるのう。

 

家具や家電には思い入れや思い出もあるじゃろうし、「弁償してもらえばそれでOK」というわけにもいかずモヤモヤした気持ちを引きずっている方も多いようじゃ。

 

次いで、当日の作業内容やスタッフへの不満、連絡ミス、説明不足、そして料金に関するトラブルも上がっておる。

 

これらの内容を見てみると、見積もりの段階で回避できたかもしれないトラブルも多いのじゃ。

 

話が違うじゃないか!見積もりを巡る金銭トラブル

見積もりに関するトラブルとしては、以下のようなケースが口コミに上がっておる。

 

クレーンで吊り上げなければいけないと言われて、オプション料金を支払った。でも、結局は階段で運べたので返金を求めたが応じてもらえなかった。

 

当日になって追加料金を請求され、見積もりよりも数万円高くなってしまった。

 

エアコンの設置料金が見積もりに含まれておらず、当日になって追加料金がかかった。

 

他のケースも大体似たようなもので、大きく分けると「必要だと言われたから支払ったのに、無駄になった」「見積もりよりも高くなった」の2パターン。

 

いずれも、見積もりの段階での業者側の説明不足、双方の誤解や認識のズレが原因と言えるじゃろう。

 

トラブルを未然に防ぐために

こういったトラブルを防ぐためには、まずは「わかった“つもり”にならない」ということが非常に大事じゃ。

 

ちょっとでも「これってどうなんだろう?」という疑問点があるなら、見積もりの段階で必ず確認しておこう。

 

また、当日追加料金がかかるとしたらどんな部分でその可能性があるのか?

 

それも事前に把握しておけば、見積もりの段階で「あ、それ必要かも」と気づくことができるじゃろう。

 

加えて、引越しをお願いしようとしている業者の口コミについて調べておくことも大事じゃな。

 

過去にあったトラブル、それに対する対処の仕方、そこに誠意は感じられるかどうか?

 

その対応力や誠意を基準にして引越し業者選びをするというのもアリじゃ!

 

人間同士の信頼関係がなければ、満足のいく引越しなど絶対にできないのじゃから。

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