退去費用 ハウスメイト

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ハウスメイトの退去費用を支払う時の注意点

ハウスメイトは全国展開されていて、紹介可能な物件数も多くあります。

 

入居率98%とホームページにありますし、安心できる大企業です。

 

評判はネットでは悪く言われているものもありますが、紹介件数が多いことから利用者が多く、自然にクレームも目につきやすいのでしょう。

 

ハウスメイトのクレームを調べてみました

入居物件の管理についての苦言が目につきました。

  • 隣の部屋からの騒音の相談をしたけれども、「訪問しましたが留守でした」で済まされた。
  • 備え付けのごみ箱が傷んでいたので相談したら、なかなか来てくれなかった。
  • 部屋のエアコンの不調を相談したが、部品取り寄せに一週間はかかると言われてその後音沙汰なし。

そんな内容でした。

 

退去費用に関するものもありましたが、それはハウスメイトさんに限らずどこの賃貸でもあり得る内容でした。

 

退去費用は担当次第?

退去費用として請求されるもの、それはこちらとしては少ない方が良い訳です。

 

ハウスメイトさんは各項目ごとに見積もり金額を出して貰えるとの情報がありました。

 

数年前のものでしたが、大手の会社ならチェックシートを作成していると思います。

 

退去費用に含むもの、含まないものを入居者側も把握して交渉を始めた方がスムーズに行きます。

 

例えば、こんな事例があります。

 

強化窓で中に金属が入っているタイプの窓なら自然劣化で全体にひびが生じてくるようですが、それも知らなければ管理不行き届きとして退去費用で補修を要求されるかも。

 

床の傷も、家具を生活するうえで置いた事で生じた自然なへこみや傷は補修の義務はありません。

 

普通に生活したうえで付く傷まで、何でも補修して修繕する必要はないことを心に留めておいてください。

 

交渉次第は良い方次第?

何でもかんでも、聞く耳を持たず内容も確かめず、支払いたくない姿勢の一点張りは却って損する場合があります。

 

家具を移動させた時に床に擦り傷ができた、重たいものをついうっかり落として傷が一か所できた。

 

生活していたらそれ位の傷は出来るでしょうから、支払いたくない。

 

そんな主張をされている方には賛否は半々位でしたね。

 

注意したら作らずに済んだ傷、汚れ位は自分で負担すべきと言われていましたね。

 

提示金額も数万円の部分補修費でしたので、私個人の意見も払った方が良いのでは?です。

 

暮らし方の姿勢の問題でもありますが、借り物ですので綺麗にして返そう、の心は持ち合わせていればお互いに良心的に見て貰えるのではないでしょうか。

 

私の体験談:ハウスメイトからハウスメイトへ引っ越しした時のこと

私はハウスメイトの物件からハウスメイトの物件へ引っ越したことがあります。

 

仕事の都合で、同県内ですが来るまで1時間くらい離れたところにある物件に移りました。

 

その際、沢山賃貸物件を内見したのですが、最も良かったのがハウスメイトだったんですね。

 

そして驚くことに、ハウスメイトからハウスメイトへの引っ越しは、仲介手数料が必要ない、ということだたのです。

 

仲介手数料は賃料の1ヶ月分を請求されますから、非常に助かりました。

 

そして、退去費用について、1つ交渉したことがあったのでご紹介しておきます。

 

引越し先のエアコンが、入居してすぐの時点でカビ臭く、エアコンクリーニングをお願いした時の話です。

 

ハウスメイトに電話して相談したら、開口一番に言われたのが「エアコンのクリーニングはお客様負担です」という至極当然の回答をされました。

 

しかし、私は入居すぐの状態であることと共に、以下の点を主張しました。

 

「以前住んでいた物件の退去費用にエアコンクリーニングの代金が請求されていたのだから、この物件も当然、前の入居者が退去する際に請求しているはず。

 

それでも入居してすぐにカビ臭いということは、エアコンのクリーニングがしっかりとされていないということですよね。」と。

 

上記の退去費用の件を強く主張したら、窓口の担当者も納得したらしく、すぐに手配しますという話になりました。

 

エアコンクリーニングは、高いと15000円くらいしますから、こうして交渉をすることが必要だと私は思っています。

 

退去費用としてクリーニング代を支払っている金額も高額だったので、覚えていて良かったです。

 

ちなみに、自分で持ち込んだエアコンをクリーニングしてくれた業者さんから聞いたのですが、ハウスメイトに限らず、エアコンクリーニング代を物凄く叩かれてしまい、その結果業者としてはかなり簡易的なもののみを実施するしかできなくっていて、それを不動産会社も容認しているということでした。

 

ということは、エアコンクリーニングという名目で退去費用を支払っているにも関わらず、それはクリーニングに使われず、不動産会社がピン跳ねしている可能性が非常に高いということなんですね。

 

なので、引っ越したらすぐにエアコンの状態を確認したほうが良いなと思いました。

 

もしくは、エアコンの無い物件を借りて、自分でエアコンを持ち込んだほうが良いなと。

 

さらに豆知識ですが、ハウスメイトの場合、クレームの連絡先は、24時間受付窓口に連絡したほうがいいです。

 

仲介してくれた店舗や担当者に連絡しても、気持ちの良い対応をしてくれません。

 

何度も怒り心頭で24時間受け付けにクレームを入れたこともありましたが、さすが本部のクレーム担当者です。

 

礼儀正しく、即対応してくれます。

 

結果として、ハウスメイトを選んで非常に満足しています。

一人暮らしの総合情報

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